2008年2月16、17日，建業(yè)總公司市場部組織了鶴壁清華園顧問項目人員的培訓(xùn)。趙德敏、李佳、韓玉梅、高歡等四位老師放棄了周末休息時間，給學(xué)員授課。培訓(xùn)的內(nèi)容為：物業(yè)管理的基本知識、職業(yè)形象與職業(yè)禮儀、突發(fā)事件的處理、工程知識、品質(zhì)管理知識等。授課期間，老師們細心講解，學(xué)員們認真聽講、記錄并積極回答問題；課后大家表示通過此次培訓(xùn)，對物業(yè)管理有了更加深刻的了解和認識，為以后的實操工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)。